
根據(jù)《廣州12345政府服務(wù)熱線管理辦法》要求,熱線定期舉行區(qū)人民政府、市政府職能部門領(lǐng)導(dǎo)接聽電話活動,集中解答、受理群眾來電反映的問題及訴求。根據(jù)安排,海珠區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)將于5月20日上午接聽12345熱線群眾來電,現(xiàn)將有關(guān)事項公告如下:
一、接電時間
2020年5月20日(星期三)上午9:30至11:00。
二、接電領(lǐng)導(dǎo)
海珠區(qū)政府副區(qū)長 莊承汶。
三、受理范圍
海珠區(qū)人民政府行政職權(quán)范圍內(nèi)的各類訴求,包括疫情期間復(fù)工復(fù)產(chǎn)、城市管理、交通服務(wù)、城市建設(shè)、消費維權(quán)、環(huán)境保護、行政效能等方面的咨詢、求助、投訴、意見和建議。
四、溫馨提示
?。ㄒ唬┍敬谓与娀顒拥氖芾矸绞绞墙勇犽娫捛赖氖忻裨V求,不接待來訪人員。
?。ǘ┏霰敬谓与娛芾矸秶脑V求,由12345熱線工作人員按照常規(guī)程序接聽辦理。
?。ㄈ┊斎諄黼娙藬?shù)可能較多,市民也可以通過“廣州12345”微信公眾號、“廣州12345小程序”、廣州市人民政府門戶網(wǎng)站互動欄目廣州12345熱線專區(qū)(http://gz12345.gz.gov.cn/)等多渠道表達訴求,由12345熱線受理后轉(zhuǎn)派海珠區(qū)人民政府處理。
廣州市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局
2020年5月18日