你的就醫(yī)需求 我們全程守候——廣州醫(yī)?？挂呷罩荆ㄈ　∽允┬行鹿诜窝滓咔榉旨壏诸惙揽毓ぷ髌?，廣州醫(yī)保始終密切關注封閉封控管理區(qū)域參保群眾實際需求，最大限度發(fā)揮醫(yī)療保障在疫情防控工作中的支撐作用。在抗疫最前方，我們是無畏的醫(yī)保戰(zhàn)士，在抗疫后方，我們守土盡責，用心用情用愛架起堅實的連心橋，織密硬核醫(yī)療保障網?！　￡P注所需，讓服務的觸角再延伸　　6月4日下午，市醫(yī)保局對口支援荔灣區(qū)沖口街疫情防控工作隊從實地走訪中了解到，因封閉封控區(qū)域相關醫(yī)療機構停診等客觀情況，部分參保群眾確需轉診，亟需解決醫(yī)保報銷問題，完善相關醫(yī)療保障服務?！　∈嗅t(yī)保中心收到前方反饋的信息后，立即對接封閉封控管理區(qū)域定點醫(yī)療機構，詳細詢問參保群眾待遇享受、醫(yī)保結算等方面的困難，迅速梳理出急需解決的問題十余項。結合衛(wèi)健部門6月4日制定的《荔灣區(qū)重點管控街道群眾就醫(yī)指引》，連夜組織研究，從解決參保人實際需求、提升經辦服務便捷度的角度出發(fā)，聚焦問題精準施策，全方位延伸醫(yī)保服務的觸角，再次吹響醫(yī)保助力疫情防控的集結號?！　】焖夙憫尫盏亩ㄎ辉倬_　　接下來的24小時，是一場無聲的戰(zhàn)役。市醫(yī)保中心費用審核結算部、定點機構事務部、綜合信息部和荔灣分中心的黨員干部火速集結，對需解決的事項逐項分解細化，科學評估解決措施。從選點調整、費用結算、權限分配，到實際的操作培訓和政策宣傳落地，每一個環(huán)節(jié)都箭在弦上、環(huán)環(huán)相扣。　　零點時分，夜已很深很靜，辦公室里熱烈的討論聲顯得格外響亮，醫(yī)療機構服務范圍該如何調整？臨時改點醫(yī)保系統如何實現？打通醫(yī)保實時結算路徑如何全面？對醫(yī)療機構指引如何更加清晰……大家群策群力，力爭把問題考慮得更周到一些、工作做得更細致一些。越是關鍵時刻，越考驗醫(yī)保人的業(yè)務能力，面對戰(zhàn)“疫”這場大考，廣州醫(yī)保人頂得住壓力、經受住考驗、展現出擔當?！　∮行獙?，讓服務的力度再加強　　6月5日清晨，針對疫情期間參保群眾的就醫(yī)工作指引新鮮出爐，為荔灣區(qū)重點管控街道以及市內其他區(qū)域參保群眾正常享受醫(yī)療保險、生育保險待遇提供了可靠保障，也為荔灣區(qū)南片20家定點醫(yī)療機構落實相關政策給予了配套文件支持?！　∪绾卧谧疃痰臅r間內將政策便捷高效落地，大家仍不敢有絲毫懈怠。這一刻，大家爭分奪秒、馬不停蹄。一方面著手調試系統，應急開通醫(yī)院改點系統權限；另一方面啟動應急值班，迅速組織醫(yī)療機構開展業(yè)務培訓，開設咨詢服務熱線，多渠道實時指引醫(yī)院操作?！　y試室里，測試人員反復研討，精確調整系統操作權限，保障定點醫(yī)療機構正常辦理醫(yī)保業(yè)務；辦公室里，工作人員通過PPT展示和電話溝通等方式，不厭其煩地為每一家定點醫(yī)療機構進行業(yè)務操作培訓；值班室里，值班人員隨時為定點醫(yī)療機構提供指導和幫助。全局上下同心、協同作戰(zhàn)，全力打通醫(yī)保經辦服務全流程，與時間賽跑助力打贏疫情防控硬仗?！　”忝窕菝瘢尫盏膬群偕罨　?月5日下午，從最初工作隊收集到參保群眾的實際困難需求，到正式發(fā)布《廣州市社會醫(yī)療保險、生育保險參保人員疫情期間就醫(yī)相關事宜指引》，僅僅24個小時。　　短短時間里，廣州醫(yī)保堅守本職、主動作為，積極為重點管控區(qū)域內需要轉診的參保群眾提供就診定點醫(yī)療機構代辦服務，為無法到原有定點醫(yī)療機構就診的參保群眾提供線上改點服務，全力保障疫情期間參保群眾醫(yī)療保險、生育保險待遇不受影響。當工作隊再次走訪群眾時，這些便民舉措得到大家的廣泛稱贊?！　》浅Ｖ畷r用非常之功。24小時努力的背后，展現了廣州醫(yī)保人打破現有格局看問題、想問題的大局觀，體現出敢想敢干、敢闖敢試的行動力，更踐行了廣州醫(yī)保全程守候、服務為民的初心使命?！　∫咔橹?，每一個部門都是一個微型戰(zhàn)場。每一個平凡崗位的努力擔當，每一個黨員干部的執(zhí)著堅守，匯聚成了廣州眾志成城抗擊疫情的磅礴力量?！　】挂呗飞?，醫(yī)保有愛。讓我們共同守護美好家園，靜待花開。