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主題：第二屆直播電商節(jié)（中國(guó)·廣州）新聞發(fā)布會(huì)（2021年總第59場(chǎng)）
時(shí)間：2021年5月18日上午10:00
地點(diǎn)：廣州塔
廣州市委宣傳部對(duì)外宣傳與新聞發(fā)布處處長(zhǎng)龔艷華：
女士們、先生們、各位媒體朋友們：
大家上午好！
歡迎大家出席廣州市新聞辦2021年舉辦的第59場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)，今天我們將圍繞第二屆直播電商節(jié)（中國(guó)·廣州）進(jìn)行發(fā)布。
去年，廣州舉辦了全國(guó)第一個(gè)以城市為平臺(tái)的直播帶貨節(jié)——“首屆直播節(jié)（中國(guó)·廣州）”，將“千年商都”打造成“直播電商之都”，直播場(chǎng)次超27萬(wàn)場(chǎng)，累計(jì)優(yōu)惠超10億元。今年3月末，為了給疫情之后廣東的復(fù)工復(fù)產(chǎn)助力，展示廣州文化旅游形象、商務(wù)形象，央視主持人朱廣權(quán)、陳星，攜手嘉賓董明珠在廣州塔二樓天臺(tái)舉辦了“粵韻廣州”《買遍中國(guó)》廣東站直播，通過(guò)直播帶貨的方式向全國(guó)推薦廣東省傳統(tǒng)名優(yōu)產(chǎn)品、文化旅游產(chǎn)品及扶貧產(chǎn)品。
2021年5月18日，廣州市為深入貫徹黨中央國(guó)務(wù)院全面促進(jìn)消費(fèi)的決策部署，響應(yīng)商務(wù)部“雙品網(wǎng)購(gòu)節(jié)”“消費(fèi)促進(jìn)月”“老字號(hào)嘉年華”等活動(dòng)號(hào)召，以直播電商推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)，加快建設(shè)國(guó)際消費(fèi)中心城市，今天舉辦第二屆直播電商節(jié)的新聞發(fā)布會(huì)，就第二屆廣州舉辦的電商直播節(jié)進(jìn)行發(fā)布。
今天，我們非常榮幸地邀請(qǐng)到了各有關(guān)單位的負(fù)責(zé)同志和參與到此次直播節(jié)活動(dòng)中的有關(guān)企業(yè)代表，商會(huì)、協(xié)會(huì)代表以及法律界的同事為大家介紹本次直播節(jié)活動(dòng)的相關(guān)情況，首先請(qǐng)?jiān)试S我介紹出席本次發(fā)布會(huì)的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和代表，他們是：廣州市政府副秘書(shū)長(zhǎng)、市政府辦公廳一級(jí)巡視員高裕躍先生，廣州市商務(wù)局黨組成員、副局長(zhǎng)魏敏先生，廣州市市場(chǎng)監(jiān)管局黨組成員、副局長(zhǎng)丁力女士，廣州市協(xié)作辦二級(jí)巡視員廖育勛，以及臺(tái)下就座的騰訊集團(tuán)市場(chǎng)與公關(guān)部總經(jīng)理張軍先生，阿里巴巴戰(zhàn)略發(fā)展部總監(jiān)林菁女士，快手華南區(qū)招商負(fù)責(zé)人韋恩先生，唯品會(huì)運(yùn)營(yíng)中心總監(jiān)徐邱林先生，洋蔥集團(tuán)事業(yè)部總經(jīng)理孫璞先生，廣州城投集團(tuán)副總經(jīng)理胡銳先生，廣藥集團(tuán)市場(chǎng)策劃部經(jīng)理吳少茹女士，廣汽集團(tuán)品牌公關(guān)部、宣傳部長(zhǎng)尹捷女士，廣州鉆石交易中心總經(jīng)理梁偉章先生，廣州專業(yè)市場(chǎng)商會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)李英女士，廣州市直播電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)伍松先生，廣州市律師協(xié)會(huì)電商與物流業(yè)務(wù)專業(yè)委副主任李藝女士。歡迎大家的到來(lái)。
今天的發(fā)布會(huì)將分成三輪發(fā)布環(huán)節(jié)進(jìn)行，第一輪將由相關(guān)單位的負(fù)責(zé)同志為大家介紹直播電商節(jié)的安排，還有扶貧開(kāi)展的情況，同時(shí)我們還請(qǐng)出本次直播電商節(jié)的神秘大使。
第二輪我們將有請(qǐng)出本次直播電商節(jié)相關(guān)直播電商平臺(tái)、載體企業(yè)進(jìn)行發(fā)布。
第三輪我們有請(qǐng)廣州的企業(yè)界代表、協(xié)會(huì)代表、律師界代表進(jìn)行發(fā)布。
下面進(jìn)入第一輪發(fā)布環(huán)節(jié)。有請(qǐng)廣州市政府副秘書(shū)長(zhǎng)、市政府辦公廳一級(jí)巡視員高裕躍先生介紹舉辦本次直播電商節(jié)的相關(guān)總體安排和目標(biāo)。
高裕躍：
各位媒體朋友們：
上午好！
感謝大家一直以來(lái)對(duì)廣州電子商務(wù)工作，特別是直播電商發(fā)展的關(guān)注和支持！這里，我向各位簡(jiǎn)要介紹廣州市推動(dòng)“直播電商之都”建設(shè)的主要情況，以及舉辦第二屆直播電商節(jié)的總體構(gòu)想。
為落實(shí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于“新常態(tài)要有新動(dòng)力，數(shù)字經(jīng)濟(jì)在這方面可以大有作為”的重要指示精神，廣州高度重視電子商務(wù)發(fā)展，以直播電商為突破口，積極培育壯大疫情催生的新模式新業(yè)態(tài)，不予余力地推動(dòng)商貿(mào)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。去年3月，廣州在全國(guó)率先發(fā)布首個(gè)直播電商產(chǎn)業(yè)政策，溫國(guó)輝市長(zhǎng)宣布啟動(dòng)“廣州直播帶貨年”系列活動(dòng)；6月，舉辦全國(guó)首個(gè)以城市為平臺(tái)的直播節(jié)，成立首家直播電商研究院；隨后，又以“敢為天下先”的改革勇氣魄力持續(xù)推動(dòng)體制機(jī)制創(chuàng)新，在直播電商的人才培育培訓(xùn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定等多個(gè)方面走在全國(guó)前列。經(jīng)過(guò)一年多的持續(xù)推動(dòng)，我市直播電商行業(yè)呈現(xiàn)萬(wàn)商開(kāi)播、全城直播的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。呈現(xiàn)出以下特點(diǎn)：
一是產(chǎn)業(yè)生態(tài)更加優(yōu)化。繼出臺(tái)直播電商三年行動(dòng)方案之后，又印發(fā)實(shí)施直播電商十一條措施操作指引，發(fā)布全國(guó)首個(gè)RCEP電商配套措施，從資金獎(jiǎng)勵(lì)、人才培養(yǎng)、融資支持、稅收優(yōu)惠等方面，給予直播電商發(fā)展全方位支持；指導(dǎo)行業(yè)協(xié)會(huì)制定發(fā)布“個(gè)十百千萬(wàn)”工程（直播電商集聚區(qū)、頭部機(jī)構(gòu)、優(yōu)質(zhì)MCN機(jī)構(gòu)、網(wǎng)紅品牌、帶貨主播）的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)全市6所高校、26所中職學(xué)校開(kāi)設(shè)直播電商相關(guān)專業(yè)，幫助上萬(wàn)名大學(xué)生和殘疾人解決就業(yè)問(wèn)題。全市11個(gè)區(qū)全部出臺(tái)了支持電商發(fā)展政策，在此基礎(chǔ)上，花都、從化、海珠、白云等區(qū)還出臺(tái)了本區(qū)域的直播電商專門(mén)政策。最新數(shù)據(jù)顯示，廣州在淘寶天貓直播平臺(tái)主播人數(shù)達(dá)2萬(wàn)余名、直播場(chǎng)次超140萬(wàn)場(chǎng)、直播商品數(shù)逾600萬(wàn)件，均居全國(guó)首位；全市有9個(gè)區(qū)躋身全國(guó)直播電商百?gòu)?qiáng)縣（區(qū)），入圍數(shù)量居全國(guó)第一。
二是行業(yè)發(fā)展更趨健康。貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于直播電商規(guī)范管理的系列要求，多部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管專項(xiàng)行動(dòng)，共同營(yíng)造安心放心舒心的直播消費(fèi)環(huán)境。結(jié)合廣州實(shí)際，市場(chǎng)監(jiān)管、發(fā)改、網(wǎng)信、公安、商務(wù)、金融、政數(shù)、郵政管理、海關(guān)等九部門(mén)還專門(mén)制定了加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)領(lǐng)域信用監(jiān)管的指導(dǎo)意見(jiàn)，市人社、商務(wù)部門(mén)共同出臺(tái)《加強(qiáng)電商直播從業(yè)人員行為規(guī)范的工作意見(jiàn)》，市司法、商務(wù)部門(mén)聯(lián)合指導(dǎo)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)電商直播法律糾紛處理指引》，共同研究推動(dòng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展的措施。得益于行業(yè)的健康發(fā)展，電商市場(chǎng)主體不斷壯大，以花生日記為代表的社交電商企業(yè)銷售額增速超500%，洋蔥、唯品會(huì)、朱雀3家企業(yè)入選商務(wù)部數(shù)字商務(wù)企業(yè)名單，若羽臣、名創(chuàng)優(yōu)品、逸仙電商、洋蔥成功上市。
三是數(shù)字轉(zhuǎn)型不斷加速。組織廣州專業(yè)市場(chǎng)商會(huì)與淘寶直播簽署協(xié)議，共同打造直播共創(chuàng)空間，實(shí)現(xiàn)全市專業(yè)市場(chǎng)直播全覆蓋；推動(dòng)全市65個(gè)商業(yè)綜合體與微信開(kāi)展深度合作，通過(guò)小程序商城、視頻號(hào)、企業(yè)微信等工具，持續(xù)優(yōu)化智慧商圈運(yùn)營(yíng)；結(jié)合北京路步行街改造提升，創(chuàng)新開(kāi)發(fā)面向游客和商戶的智慧服務(wù)小程序和步行街誠(chéng)信系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)3個(gè)月客流量同比增長(zhǎng)59.6%，營(yíng)業(yè)額同比增長(zhǎng)23.7%。2020年，廣州市限額以上企業(yè)實(shí)物商品網(wǎng)上零售額1937.42億元，逆勢(shì)增長(zhǎng)32.5%，增速是全國(guó)的兩倍多。
今年以來(lái)，廣州市積極響應(yīng)商務(wù)部號(hào)召，年初成功舉辦了2021廣州網(wǎng)上年貨節(jié)，全市超過(guò)40.5萬(wàn)家企業(yè)參與，成交金額突破475億元；4月以來(lái)，我們積極參加商務(wù)部組織的“雙品網(wǎng)購(gòu)節(jié)”“消費(fèi)促進(jìn)月”“老字號(hào)嘉年華”等系列促消費(fèi)活動(dòng)，帶動(dòng)全平臺(tái)近60萬(wàn)廣州品牌商家深度參與，共同打響“廣州品牌”。
為推動(dòng)消費(fèi)持續(xù)升溫、市場(chǎng)更加活躍，我們定于6月6日至25日，舉辦“第二屆直播電商節(jié)（中國(guó)?廣州）”。本屆直播電商節(jié)由廣州市人民政府主辦，是廣州深入貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院全面促進(jìn)消費(fèi)決策部署的實(shí)際行動(dòng)，是更好發(fā)揮消費(fèi)暢通國(guó)內(nèi)大循環(huán)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要引擎作用的具體舉措，也是廣州培育建設(shè)國(guó)際消費(fèi)中心城市、更好服務(wù)構(gòu)建新發(fā)展格局的生動(dòng)實(shí)踐。我們也倡議廣州各參與方，借這個(gè)機(jī)會(huì)，以城市之名，向全球送出一份禮物，把廣州故事和廣貨品牌推向全球。
接下來(lái)，我們將久久為功、持續(xù)發(fā)力，與各界一道，推動(dòng)直播電商發(fā)展能級(jí)不斷提升和行業(yè)發(fā)展行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
一是優(yōu)環(huán)境，持續(xù)推動(dòng)行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展。一方面，更好發(fā)揮政府作用，貫徹落實(shí)好《民法典》《電子商務(wù)法》等法律法規(guī)和相關(guān)監(jiān)管規(guī)定，結(jié)合廣州實(shí)際，研究出臺(tái)直播電商商品質(zhì)量監(jiān)管措施，引導(dǎo)直播電商企業(yè)依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)；另一方面，充分發(fā)揮行業(yè)商協(xié)會(huì)作用，完善失信懲罰機(jī)制和退出機(jī)制等相關(guān)自律監(jiān)管細(xì)則，營(yíng)造公平有序的市場(chǎng)環(huán)境。
二是樹(shù)標(biāo)桿，形成一批可復(fù)制可推廣經(jīng)驗(yàn)。第一，是按照“個(gè)十百千萬(wàn)”工程評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)定一批直播電商集聚區(qū)、頭部機(jī)構(gòu)、優(yōu)質(zhì)MCN機(jī)構(gòu)、網(wǎng)紅品牌、帶貨主播，樹(shù)立行業(yè)發(fā)展示范標(biāo)桿，培育推介廣州直播電商品牌。第二，是遴選一批可復(fù)制、可推廣的典型案例。我們今天將在“廣州商務(wù)”微信公眾號(hào)上發(fā)布一批案例，歡迎大家參與投票。
三是促轉(zhuǎn)型，賦能傳統(tǒng)商貿(mào)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。著重打造線上數(shù)字化平臺(tái)、線下載體平臺(tái)“兩平臺(tái)”以及政策支撐、主體培育、資源對(duì)接、人才培養(yǎng)等4項(xiàng)支持服務(wù)體系“四體系”。比如舉辦100期公益的“廣州直播帶貨一起上云課堂”等，幫助傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)重構(gòu)“人”“貨”“場(chǎng)”“服務(wù)”四者關(guān)系，推進(jìn)商務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。
再次感謝各位媒體朋友的關(guān)注和支持！歡迎大家共同參與第二屆直播電商節(jié)！
龔艷華：
非常感謝高秘書(shū)長(zhǎng)剛剛帶來(lái)廣州市建設(shè)直播電商之都的總體情況，以及我們本屆直播電商節(jié)總體的構(gòu)想和安排。高秘書(shū)長(zhǎng)從三個(gè)方面介紹，關(guān)于直播電商之都的建設(shè)，從去年以來(lái)，不僅我們的產(chǎn)業(yè)生態(tài)優(yōu)化，行業(yè)發(fā)展更加健康，特別是數(shù)字轉(zhuǎn)型在不斷地加速，在本屆直播電商節(jié)，我們開(kāi)展的總體目標(biāo)和構(gòu)想有三個(gè)方面，一是優(yōu)環(huán)境，促進(jìn)行業(yè)更加健康發(fā)展；二是樹(shù)標(biāo)桿，形成一批可以推廣、復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)；三是促轉(zhuǎn)型，賦能我們傳統(tǒng)商貿(mào)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。
謝謝高秘書(shū)長(zhǎng)。
下面有請(qǐng)廣州市商務(wù)局黨組成員、副局長(zhǎng)魏敏先生介紹廣州直播電商節(jié)安排情況。
魏敏：
各位媒體朋友們：
上午好！
感謝大家出席今天的新聞發(fā)布會(huì)！
去年，也是在小蠻腰的同一場(chǎng)地上，我們成功舉辦了國(guó)內(nèi)首個(gè)以城市為平臺(tái)的直播節(jié)，匯聚全城、全域、全平臺(tái)力量，為大家呈現(xiàn)了一場(chǎng)綻放商都活力、凸顯品牌品質(zhì)的消費(fèi)盛宴，掀起了全城直播、萬(wàn)商開(kāi)播的熱潮。今年，圍繞廣州加快建設(shè)國(guó)際消費(fèi)中心城市和推動(dòng)商貿(mào)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在總結(jié)首屆直播節(jié)成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，為大家?guī)?lái)了升級(jí)版的第二屆直播電商節(jié)。
活力商都，精彩開(kāi)播。第二屆直播電商節(jié)定于6月6日至6月25日舉辦，活動(dòng)由廣州市人民政府主辦，廣州市商務(wù)局承辦，各區(qū)政府、市直有關(guān)部門(mén)協(xié)辦，廣州城投集團(tuán)、廣汽集團(tuán)、廣藥集團(tuán)、新浪微博、廣州廣播電視臺(tái)、南方網(wǎng)、廣州日?qǐng)?bào)，各商圈、各行業(yè)商協(xié)會(huì)將為本次活動(dòng)提供支持?；顒?dòng)將按照“政府搭臺(tái)、企業(yè)參與、市場(chǎng)化運(yùn)作”的原則，采取線上線下相結(jié)合的方式進(jìn)行。通過(guò)組建更大范圍、更長(zhǎng)時(shí)間、更廣領(lǐng)域的活動(dòng)矩陣，進(jìn)一步強(qiáng)化數(shù)字賦能，激活消費(fèi)潛力，加快暢通國(guó)內(nèi)大循環(huán)，促進(jìn)國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)。
線上活動(dòng)：采取“1+N”模式組織，設(shè)1個(gè)主專區(qū)，N個(gè)分專區(qū)。覆蓋微信、阿里巴巴、抖音、快手、京東、蘇寧易購(gòu)、花生日記、唯品會(huì)、蝦皮、洋蔥等10余個(gè)主流平臺(tái)。
線下活動(dòng)：采取“1+12+N+M”形式，設(shè)1個(gè)主會(huì)場(chǎng)、12個(gè)區(qū)級(jí)分會(huì)場(chǎng)（廣州11個(gè)行政區(qū)和廣州空港委分會(huì)場(chǎng)）、N個(gè)市直部門(mén)主導(dǎo)的分會(huì)場(chǎng)、M個(gè)特色品類分會(huì)場(chǎng)。
第二屆直播電商節(jié)將呈現(xiàn)以下四個(gè)主要特點(diǎn)：
一是向品牌和助農(nóng)領(lǐng)域“導(dǎo)流”?；顒?dòng)將緊扣品牌品質(zhì)直播帶貨和助農(nóng)興農(nóng)帶貨，助力國(guó)內(nèi)市場(chǎng)暢通循環(huán)。我們將發(fā)動(dòng)廣州品牌企業(yè)遴選出年度最優(yōu)惠商品和定制化商品，通過(guò)“帶貨達(dá)人+品牌代言人+企業(yè)總裁”的方式開(kāi)展直播帶貨，向全球推介特色品質(zhì)廣貨。分別設(shè)立美妝、箱包皮具、服裝服飾、珠寶、鉆石、茶葉、花卉、家電數(shù)碼、家居家裝、汽車、咖啡、母嬰、非遺、老字號(hào)、國(guó)潮等15個(gè)垂直品類專場(chǎng)，搭建精準(zhǔn)供需對(duì)接平臺(tái)。本次活動(dòng)還將與我市對(duì)口幫扶協(xié)作地區(qū)對(duì)接，遴選推薦當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)品，邀請(qǐng)“頭部帶貨達(dá)人+當(dāng)?shù)刂髽I(yè)家”進(jìn)行直播帶貨，并通過(guò)主播或游客實(shí)地走播、吃播、玩播的方式，帶動(dòng)當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品、文創(chuàng)產(chǎn)品、民宿旅游產(chǎn)品的展示和銷售，開(kāi)通以消費(fèi)扶農(nóng)、助農(nóng)的“直通車”。
二是線上線下“吸粉”場(chǎng)景豐富。為適應(yīng)疫情防控新常態(tài)要求和緊抓數(shù)字時(shí)代消費(fèi)新需求，本次活動(dòng)推出“線上引流、線下消費(fèi)、全民大事件”的新玩法，積極促進(jìn)消費(fèi)流量變現(xiàn)。線上方面，設(shè)立線上主專區(qū)，各電商平臺(tái)設(shè)置活動(dòng)專區(qū)，結(jié)合端午節(jié)和電商平臺(tái)“6·18”年中大促，各平臺(tái)將設(shè)置活動(dòng)專區(qū)，精選商品和服務(wù)，開(kāi)展實(shí)折實(shí)扣的直播促銷活動(dòng)。稍后，各大平臺(tái)、企業(yè)也會(huì)向各位發(fā)布豐富多彩的主題活動(dòng)和促銷政策，敬請(qǐng)關(guān)注。線下方面，本次直播電商節(jié)首次實(shí)現(xiàn)“展”“播”融合互動(dòng)。搭建直播T臺(tái)，以新品發(fā)布、模特秀展、靜態(tài)展示等方式，分時(shí)段組織服裝服飾、珠寶鉆石、箱包皮具、國(guó)潮、漢服、汽車等品類商品和高科技產(chǎn)品展示。主會(huì)場(chǎng)還將搭建直播商品展示專區(qū)，由廣州對(duì)口幫扶協(xié)作地區(qū)的地市領(lǐng)導(dǎo)，“一帶一路”沿線國(guó)家、RCEP國(guó)家的領(lǐng)事官員，友好城市代表，推薦當(dāng)?shù)靥厣珒?yōu)質(zhì)商品，開(kāi)展線下展示和直播帶貨。今年的直播電商節(jié)線下消費(fèi)場(chǎng)景更為豐富，包括摩天輪星空直播、無(wú)人駕駛飛行艙體驗(yàn)表演、跨平臺(tái)網(wǎng)紅聯(lián)手合推廣州非遺等，北京路、永慶坊、海珠濕地公園、泮塘五約新街等都將驚喜亮相，形成一批吃住行、游購(gòu)?qiáng)室惑w的多元化直播消費(fèi)場(chǎng)景。
三是以跨境電商鏈接“雙循環(huán)”。本屆直播電商節(jié)將突出國(guó)際元素，打造多天不下線的跨境直播專場(chǎng)，提升直播電商節(jié)鏈接與配置全球資源的平臺(tái)能力。在具有“一帶一路”沿線國(guó)家、RCEP國(guó)家特色的場(chǎng)景直播間里，領(lǐng)事官員、友城代表將聯(lián)袂推薦國(guó)外好貨和廣州品牌，讓各國(guó)的優(yōu)質(zhì)特色商品借助直播電商平臺(tái)觸達(dá)全球市場(chǎng)。通過(guò)跨境直播專場(chǎng)連線，深化商貿(mào)、文化、旅游等領(lǐng)域的合作交流，推動(dòng)跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈新一輪優(yōu)化和整合，助力“廣貨出海、好貨入粵”。
四是營(yíng)造“全民有禮”氛圍。本屆直播電商節(jié)，不僅為全國(guó)直播電商全產(chǎn)業(yè)融合和發(fā)展提供交流平臺(tái)，同時(shí)各參與方也將通過(guò)多種方式派發(fā)驚喜禮包，提升消費(fèi)者體驗(yàn)感和獲得感。高秘書(shū)長(zhǎng)也說(shuō)了，我們發(fā)出了“一份來(lái)自廣州的神秘禮物”倡議，號(hào)召參與直播電商節(jié)的廣州商家向全球消費(fèi)者贈(zèng)送禮物。本次直播電商節(jié)還首次設(shè)置“神秘大使”，由網(wǎng)民留言推薦產(chǎn)生。他將帶著特別的任務(wù)，把來(lái)自廣州的禮物獻(xiàn)給全球消費(fèi)者。
大力發(fā)展新消費(fèi)新業(yè)態(tài)新模式，利用直播電商向全球推介品質(zhì)廣貨、品牌好貨，賦能傳統(tǒng)商貿(mào)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，持續(xù)提升國(guó)際消費(fèi)中心城市的能級(jí)，更好服務(wù)構(gòu)建新發(fā)展格局，是我們的重要使命。在此，我們號(hào)召各大直播電商平臺(tái)、廣州品牌企業(yè)、廣州商家、MCN機(jī)構(gòu)和帶貨達(dá)人，積極參與第二屆直播電商節(jié)，一起攜手努力，將廣州直播電商節(jié)打造成為廣州建設(shè)國(guó)際消費(fèi)中心城市的重要功能性平臺(tái)和品牌活動(dòng)，為實(shí)現(xiàn)老城市新活力、“四個(gè)出新出彩”貢獻(xiàn)商務(wù)力量。
我的發(fā)布到此，謝謝大家！
龔艷華：
非常感謝市商務(wù)局副局長(zhǎng)魏敏先生就本屆直播電商節(jié)的相關(guān)安排情況進(jìn)行介紹。剛剛魏局介紹了本次直播電商節(jié)有四個(gè)方面的安排：第一是供品牌，向助農(nóng)領(lǐng)域引流；第二是線上線下吸粉場(chǎng)景氛圍營(yíng)造；第三跨境電商鏈接國(guó)內(nèi)大循環(huán)；第四是全民有禮大禮包送給大家。通過(guò)魏敏副局長(zhǎng)剛剛的介紹，關(guān)于本次電商節(jié)的安排，市民朋友將有新的全方位了解。謝謝魏敏先生的介紹。
下面，有請(qǐng)廣州市市場(chǎng)監(jiān)管局黨組成員、副局長(zhǎng)丁力介紹直播營(yíng)銷活動(dòng)監(jiān)管措施，我們開(kāi)展的市場(chǎng)監(jiān)管相關(guān)措施情況安排。有請(qǐng)丁力局長(zhǎng)。
丁力：
各位記者朋友：
上午好！
第二屆直播電商節(jié)即將開(kāi)幕?！爸辈ソ?jīng)濟(jì)”作為一種新業(yè)態(tài)，在疫情之下快速發(fā)展，對(duì)活躍市場(chǎng)、促進(jìn)消費(fèi)、方便人民群眾生活起到了積極的作用。但在發(fā)展過(guò)程中也存在個(gè)別電商產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)、虛假宣傳、售后服務(wù)差等突出問(wèn)題。國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局2020年11月發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷活動(dòng)監(jiān)管的指導(dǎo)意見(jiàn)》。我局將依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和《指導(dǎo)意見(jiàn)》，切實(shí)履行屬地監(jiān)管執(zhí)法職責(zé)，為我市電商和直播經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造公平有序的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、安全放心的消費(fèi)環(huán)境。
一、強(qiáng)化對(duì)電商直播平臺(tái)的監(jiān)管
依據(jù)《電子商務(wù)法》，直播平臺(tái)、電商平臺(tái)和電商經(jīng)營(yíng)者要具備經(jīng)營(yíng)主體資格，其中經(jīng)營(yíng)餐飲、食品、藥品的店鋪要依法取得相關(guān)行政許可方可經(jīng)營(yíng)，并在網(wǎng)頁(yè)公示證照信息。平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)履行對(duì)入網(wǎng)經(jīng)營(yíng)者的真實(shí)信息核驗(yàn)登記義務(wù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的違法違規(guī)行為，并配合市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)的監(jiān)督、執(zhí)法工作。2020年，我局開(kāi)展了“落實(shí)電子商務(wù)平臺(tái)主體責(zé)任專項(xiàng)行動(dòng)”，核查電商平臺(tái)489家次，行政指導(dǎo)207家，行政約談41家，發(fā)出責(zé)令改正通知書(shū)137份。同時(shí)，聯(lián)合市有關(guān)部門(mén)開(kāi)展“網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管專項(xiàng)行動(dòng)”（2020網(wǎng)劍行動(dòng)），累計(jì)檢查網(wǎng)站（網(wǎng)店）3萬(wàn)個(gè)次，責(zé)令整改網(wǎng)站735個(gè)，提請(qǐng)關(guān)閉網(wǎng)站69個(gè)，責(zé)令153個(gè)網(wǎng)店停止平臺(tái)服務(wù)，查處網(wǎng)絡(luò)違法案件60件，罰沒(méi)金額231.79萬(wàn)元。
二、強(qiáng)化對(duì)直播活動(dòng)的廣告監(jiān)管
網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷活動(dòng)作為新業(yè)態(tài)，兼具‘電子商務(wù)+宣傳促銷+導(dǎo)購(gòu)賣貨’等功能。國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局的《指導(dǎo)意見(jiàn)》，明確了網(wǎng)絡(luò)主播的法律責(zé)任，自然人、法人或其他組織在網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷活動(dòng)中為商品經(jīng)營(yíng)者提供直播服務(wù)，直播內(nèi)容構(gòu)成商業(yè)廣告的，應(yīng)按照《廣告法》規(guī)定履行廣告發(fā)布者、廣告經(jīng)營(yíng)者或廣告代言人的責(zé)任和義務(wù)。2020年以來(lái)，全市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)累計(jì)立案查處各類互聯(lián)網(wǎng)廣告違法案件157宗，罰沒(méi)600余萬(wàn)元，集中曝光了一批典型案例。
三、嚴(yán)肅查處產(chǎn)品質(zhì)量違法行為
根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，不得銷售或者提供法律、法規(guī)禁止交易的商品；不得銷售失效、變質(zhì)的產(chǎn)品；不得偽造產(chǎn)地，不得偽造或者冒用他人廠名廠址；不得偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志；不得摻雜摻假、以假充真、以次充好。據(jù)我局統(tǒng)計(jì)，2020年我市有關(guān)網(wǎng)絡(luò)直播購(gòu)物的投訴舉報(bào)有2625件，投訴舉報(bào)較多的商品服務(wù)類別主要有：化妝品、生活用品、服裝鞋帽、食品等。反映主要是貨不對(duì)板、實(shí)物產(chǎn)品質(zhì)量和直播間展示差異較大、誤導(dǎo)消費(fèi)者等問(wèn)題。
四、依法查處侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為
依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。對(duì)故意拖延或者無(wú)理拒絕消費(fèi)者合理要求的經(jīng)營(yíng)者，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，可以處以責(zé)令改正、沒(méi)收違法所得、罰款等處罰；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
直播節(jié)活動(dòng)期間，我局將加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)行業(yè)平臺(tái)的專項(xiàng)監(jiān)測(cè)，及時(shí)做好違法線索的處置工作。在此，也提醒廣大消費(fèi)者，在電商平臺(tái)選購(gòu)商品，要選擇經(jīng)營(yíng)資質(zhì)齊全、信譽(yù)好的電商平臺(tái)和經(jīng)營(yíng)者購(gòu)買商品，做到理性消費(fèi)。如發(fā)現(xiàn)直播商家有違法經(jīng)營(yíng)行為或消費(fèi)權(quán)益受到侵害，請(qǐng)及時(shí)撥打12345進(jìn)行舉報(bào)投訴，并保存好相關(guān)證據(jù)資料。
最后，預(yù)祝第二屆廣州電商直播節(jié)圓滿成功！謝謝！
龔艷華：
感謝丁力副局長(zhǎng)給我們就電商直播節(jié)相關(guān)市場(chǎng)監(jiān)管情況進(jìn)行了介紹，主要從四方面：第一是對(duì)直播電商平臺(tái)進(jìn)行監(jiān)管，營(yíng)造公平有序的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和安全有效的市場(chǎng)環(huán)境；第二對(duì)直播電商節(jié)中的廣告業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)管；第三嚴(yán)肅查處產(chǎn)品質(zhì)量的違法行為；第四違法查處消費(fèi)者合法權(quán)益維護(hù)行為。從這四方面來(lái)保障直播電商活動(dòng)安全有序，讓百姓用得放心，買得放心。
下面，有請(qǐng)廣州市協(xié)作辦二級(jí)巡視員廖育勛介紹與對(duì)口幫扶協(xié)作地區(qū)聯(lián)動(dòng)工作直播開(kāi)展情況。
廖育勛：
各位媒體記者朋友：
上午好！
首先我代表廣州市協(xié)作辦公室向長(zhǎng)期以來(lái)關(guān)心、支持廣州消費(fèi)幫扶工作的媒體朋友們表示衷心的感謝。
在去年廣州首屆直播節(jié)中，我們結(jié)合消費(fèi)扶貧，設(shè)立扶貧分會(huì)場(chǎng)，推薦對(duì)口幫扶地區(qū)優(yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)品，幫助貧困地區(qū)農(nóng)戶帶貨增收，共安排了100多場(chǎng)消費(fèi)扶貧直播活動(dòng)，累計(jì)銷售扶貧產(chǎn)品過(guò)億元，取得了比較好的成效。
今年，我們圍繞鞏固脫貧成果、助力鄉(xiāng)村振興主題，進(jìn)一步擴(kuò)大規(guī)模，組織廣州消費(fèi)幫扶聯(lián)盟及幫扶協(xié)作地區(qū)企業(yè)，遴選優(yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)品，積極參與第二屆直播電商節(jié)（中國(guó)·廣州）助農(nóng)專場(chǎng)活動(dòng)，通過(guò)直播活動(dòng)快速帶動(dòng)農(nóng)特產(chǎn)品出山進(jìn)城。具體有五個(gè)方面的舉措：
一是計(jì)劃組織各消費(fèi)專館專區(qū)以及幫扶協(xié)作地區(qū)開(kāi)展100場(chǎng)次以上的助農(nóng)直播活動(dòng)；
二是在直播節(jié)期間組織“助農(nóng)展銷專展”活動(dòng)，介紹助農(nóng)經(jīng)驗(yàn)做法，宣傳推介優(yōu)質(zhì)助農(nóng)產(chǎn)品；
三是開(kāi)展系列宣傳，啟動(dòng)“消費(fèi)幫扶號(hào)”地鐵專列以及新疆好產(chǎn)品地鐵專列，利用100塊地鐵燈箱公益廣告牌廣泛宣傳幫扶協(xié)作地區(qū)優(yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)品。
四是聯(lián)合建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行等單位開(kāi)展直播“助農(nóng)惠民”活動(dòng)；
五是聯(lián)合幫扶協(xié)作地區(qū)開(kāi)展直播助農(nóng)推介活動(dòng)，培養(yǎng)直播人才、宣傳造勢(shì)引流、打造品牌效應(yīng)。
我的介紹完畢，謝謝大家。
龔艷華：
感謝廖育勛局長(zhǎng)就廣州市本屆直播電商節(jié)開(kāi)展助農(nóng)，幫助貧困地區(qū)的農(nóng)戶帶貨、增收相關(guān)的總體安排情況進(jìn)行發(fā)布。再次感謝出席發(fā)布會(huì)的高秘書(shū)長(zhǎng)、魏敏局長(zhǎng)、丁力局長(zhǎng)、廖育勛局長(zhǎng)，有請(qǐng)主發(fā)布人臺(tái)下休息。
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