廣州市交通運(yùn)輸局關(guān)于印發(fā)廣州市出租汽車駕駛員從業(yè)資格證件管理規(guī)定的通知穗交運(yùn)規(guī)字〔2020〕19號廣州市交通運(yùn)輸局關(guān)于印發(fā)廣州市出租汽車駕駛員從業(yè)資格證件管理規(guī)定的通知市交通執(zhí)法局，市客管處，各區(qū)交通運(yùn)輸局，各巡游出租汽車經(jīng)營者，各網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營者：　　為加強(qiáng)廣州市出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理，提升出租汽車客運(yùn)服務(wù)水平，經(jīng)廣州市人民政府同意，現(xiàn)將《廣州市出租汽車駕駛員從業(yè)資格證件管理規(guī)定》印發(fā)給你們，請認(rèn)真貫徹執(zhí)行?！　√卮送ㄖ?。廣州市交通運(yùn)輸局2020年12月7日廣州市出租汽車駕駛員從業(yè)資格證件管理規(guī)定第一章 總則　　第一條 為加強(qiáng)廣州市出租汽車駕駛員從業(yè)資格證件的管理，提高駕駛員的服務(wù)水平，根據(jù)交通運(yùn)輸部《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》《廣州市巡游出租汽車客運(yùn)管理?xiàng)l例》和《廣州市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》以及相關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，制定本規(guī)定?！　〉诙l 凡在本市行政區(qū)域內(nèi)從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的駕駛員，應(yīng)當(dāng)遵守本規(guī)定?！　〉谌龡l 本市核發(fā)的《廣州市出租汽車駕駛員證》是駕駛員在本市從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的從業(yè)資格證。巡游出租汽車駕駛員的《廣州市出租汽車駕駛員證》的從業(yè)資格類別為“巡游出租汽車”，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員的《廣州市出租汽車駕駛員證》的從業(yè)資格類別為“網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車”。　　出租汽車駕駛員不得同時(shí)持有從業(yè)資格類別為“巡游出租汽車”和“網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車”的《廣州市出租汽車駕駛員證》?！　　稄V州市客運(yùn)出租汽車駕駛員服務(wù)資格證》（以下簡稱《巡游車服務(wù)資格證》）是巡游出租汽車駕駛員辦理注冊手續(xù)的證明，供市民進(jìn)行服務(wù)監(jiān)督?！　〉谒臈l 交通行政主管部門對出租汽車駕駛員違反相關(guān)行業(yè)管理法律、法規(guī)的行為實(shí)行記分管理，記分周期為每年8月1日至次年7月31日，每個(gè)記分周期內(nèi)記分累積計(jì)算。　　第五條 出租汽車駕駛員在一個(gè)記分周期內(nèi)，從事巡游出租汽車和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車營運(yùn)服務(wù)都有違章行為的，累積計(jì)算記分；單次違章行為有兩種以上違章情形的，分別記分。具體違章記分分值按照《廣州市巡游出租汽車駕駛員客運(yùn)違章記分標(biāo)準(zhǔn)》和《廣州市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員客運(yùn)違章記分標(biāo)準(zhǔn)》（詳見附件）執(zhí)行?！　〉诹鶙l 廣州市交通運(yùn)輸局負(fù)責(zé)核發(fā)《廣州市出租汽車駕駛員證》，配發(fā)越秀區(qū)、海珠區(qū)、荔灣區(qū)、天河區(qū)、白云區(qū)、黃埔區(qū)的巡游出租汽車駕駛員《巡游車服務(wù)資格證》。　　廣州市客運(yùn)交通管理處具體負(fù)責(zé)越秀區(qū)、海珠區(qū)、荔灣區(qū)、天河區(qū)、白云區(qū)、黃埔區(qū)的巡游出租汽車駕駛員和全市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員從業(yè)資格證件的日常管理工作?！　』ǘ紖^(qū)、番禺區(qū)、南沙區(qū)、從化區(qū)、增城區(qū)交通行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)巡游出租汽車駕駛員的《巡游車服務(wù)資格證》配發(fā)和日常管理工作。第二章 從業(yè)資格證件的申領(lǐng)　　第七條 擬在本市從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的，向交通行政主管部門申請參加出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試?！　〉诎藯l 巡游出租汽車駕駛員和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員從業(yè)資格區(qū)域科目考試實(shí)行統(tǒng)一考試大綱和考試題庫，區(qū)域科目考試大綱和考試題庫由市交通行政主管部門負(fù)責(zé)編制?！　〉诰艞l 已取得巡游出租汽車駕駛員從業(yè)資格的駕駛員，符合網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員條件且無未處理的營運(yùn)違章，可以直接申領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員從業(yè)資格，并交回從業(yè)資格類別為“巡游出租汽車”的《廣州市出租汽車駕駛員證》?！　∫讶〉镁W(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員從業(yè)資格的駕駛員，符合巡游出租汽車駕駛員條件且無未處理的營運(yùn)違章，可以直接申領(lǐng)巡游出租汽車駕駛員從業(yè)資格，并交回從業(yè)資格類別為“網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車”的《廣州市出租汽車駕駛員證》。第三章 注冊和注銷注冊　　第十條 巡游出租汽車駕駛員與巡游出租汽車經(jīng)營者簽訂勞動(dòng)合同或者勞務(wù)合同后，應(yīng)當(dāng)由本人或巡游出租汽車經(jīng)營者持《廣州市出租汽車駕駛員證》及勞動(dòng)合同或者勞務(wù)合同，到交通行政主管部門辦理注冊手續(xù)。交通行政主管部門應(yīng)當(dāng)在5日內(nèi)辦理完結(jié)注冊手續(xù)，配發(fā)《巡游車服務(wù)資格證》。　　第十一條 網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員與網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營者簽訂勞動(dòng)合同或者協(xié)議后，應(yīng)當(dāng)由網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營者通過向市交通行政主管部門報(bào)備數(shù)據(jù)完成注冊，報(bào)備的信息包括駕駛員從業(yè)資格證信息、簽訂的勞動(dòng)合同或者協(xié)議等。　　第十二條 巡游出租汽車駕駛員與巡游出租汽車經(jīng)營者解除勞動(dòng)合同或者勞務(wù)合同的，應(yīng)當(dāng)自勞動(dòng)合同或者勞務(wù)合同解除之日起20日內(nèi)，由本人或者巡游出租汽車經(jīng)營者持解除勞動(dòng)合同或者勞務(wù)合同的材料到交通行政主管部門辦理注銷注冊手續(xù)，并繳回《巡游車服務(wù)資格證》?！　〕^20日未辦理注銷注冊手續(xù)的，由交通行政主管部門核實(shí)相關(guān)事實(shí)后，可以予以注銷注冊。　　無法收回《巡游車服務(wù)資格證》的，由發(fā)證機(jī)關(guān)公告作廢。　　第十三條 網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員與網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營者解除勞動(dòng)合同或者協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)自勞動(dòng)合同或者協(xié)議解除之日起20日內(nèi)，由網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營者向市交通行政主管部門報(bào)備完成注銷注冊手續(xù)?！　〉谑臈l 出租汽車駕駛員的從業(yè)資格證根據(jù)交通運(yùn)輸部《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》第三十八條、第三十九條和《廣州市巡游出租汽車客運(yùn)管理?xiàng)l例》第五十六條被注銷、撤銷或者吊銷的，應(yīng)當(dāng)自注銷、撤銷或者吊銷之日起20日內(nèi)辦理注銷注冊手續(xù)?！　〕^20日未辦理注銷注冊手續(xù)的，由交通行政主管部門核實(shí)相關(guān)事實(shí)后，可以予以注銷注冊。　　從事巡游出租汽車客運(yùn)服務(wù)的，還應(yīng)當(dāng)繳回《巡游車服務(wù)資格證》；無法收回《巡游車服務(wù)資格證》的，由發(fā)證機(jī)關(guān)公告作廢?！　〉谑鍡l 巡游出租汽車駕駛員《巡游車服務(wù)資格證》應(yīng)當(dāng)注明證件號碼、駕駛員姓名、駕駛員照片、服務(wù)單位簡稱、發(fā)證機(jī)關(guān)、發(fā)證日期等信息。　　巡游出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)在駕駛室規(guī)定位置正向展示《巡游車服務(wù)資格證》的駕駛員信息頁，不得有任何遮擋?！　〉谑鶙l 已注冊的出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)按規(guī)定參加繼續(xù)教育。第四章 從業(yè)資格證件的換發(fā)和補(bǔ)辦　　第十七條 出租汽車駕駛員個(gè)人姓名、地址、駕駛證信息、手機(jī)號碼等基本資料發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)當(dāng)?shù)浇煌ㄐ姓鞴懿块T辦理變更手續(xù)。需換發(fā)新的從業(yè)資格證件的，交通行政主管部門應(yīng)當(dāng)在接到變更申請后10個(gè)工作日內(nèi)換發(fā)相應(yīng)從業(yè)資格證件?！　〉谑藯l 出租汽車駕駛員遺失從業(yè)資格證件的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)到交通行政主管部門補(bǔ)辦。交通行政主管部門應(yīng)當(dāng)在接到補(bǔ)辦申請后10個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)發(fā)相應(yīng)從業(yè)資格證件?！　〉谑艞l 從業(yè)資格證件破損的，由駕駛員到交通行政主管部門辦理換發(fā)手續(xù)。交通行政主管部門應(yīng)當(dāng)在接到換發(fā)申請后10個(gè)工作日內(nèi)換發(fā)相應(yīng)從業(yè)資格證件。第五章 違章記分清除管理　　第二十條 巡游出租汽車駕駛員在一個(gè)記分周期內(nèi)，累積記分達(dá)20分的，自達(dá)到之日起，根據(jù)《廣州市巡游出租汽車客運(yùn)管理?xiàng)l例》第四十三條規(guī)定，應(yīng)當(dāng)暫停營運(yùn)，將從業(yè)資格證件交回交通行政主管部門，并在90日內(nèi)參加從業(yè)資格培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后，領(lǐng)回從業(yè)資格證件，原累積記分分值予以清除?！　〉诙粭l 網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員在一個(gè)記分周期內(nèi)，累積記分達(dá)20分的，自達(dá)到之日起，根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》第四十條規(guī)定，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)繼續(xù)教育。經(jīng)交通行政主管部門繼續(xù)教育后，原累積記分分值予以清除?！　〉诙l 出租汽車駕駛員在一個(gè)記分周期期滿時(shí)，累積記分10分（不含10分）以下的，該周期內(nèi)的記分分值自動(dòng)清除；累積記分10分（含10分）以上不足20分的，參加相應(yīng)的營運(yùn)服務(wù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)后，該周期內(nèi)的記分分值予以清除。第六章 附則　　第二十三條 本規(guī)定自2021年1月1日起施行，有效期五年。《廣州市巡游出租汽車駕駛員客運(yùn)資格證件管理規(guī)定》（穗交運(yùn)規(guī)字〔2020〕6號）、《廣州市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員違章記分管理辦法》（穗交規(guī)字〔2017〕10號）同時(shí)廢止。　　附件：　　1.廣州市巡游出租汽車駕駛員客運(yùn)違章記分標(biāo)準(zhǔn)　　2.廣州市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員客運(yùn)違章記分標(biāo)準(zhǔn)附件1廣州市巡游出租汽車駕駛員客運(yùn)違章記分標(biāo)準(zhǔn)序號違章情形記分分值1挪用、轉(zhuǎn)借、出租、涂改《道路運(yùn)輸證》或者《巡游出租汽車駕駛員證》202使用失效、偽造、變造的《道路運(yùn)輸證》《巡游出租汽車駕駛員證》從事運(yùn)營服務(wù)203超越從業(yè)資格證核定范圍駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動(dòng)的204對舉報(bào)、投訴其服務(wù)質(zhì)量或者對其服務(wù)作出不滿意評價(jià)的乘客實(shí)施報(bào)復(fù)105轉(zhuǎn)讓、倒賣、偽造巡游出租汽車相關(guān)票據(jù)106不按照合理路線或者乘客要求的路線行駛107無正當(dāng)理由拒絕接受服務(wù)規(guī)范、車輛狀況等方面的監(jiān)督、檢查108未經(jīng)乘客同意加載他人109無正當(dāng)理由拒載1010無正當(dāng)理由中途終止載客1011未辦理注冊手續(xù)駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動(dòng)的1012接受乘客通過電信、互聯(lián)網(wǎng)等方式提出的電召服務(wù)需求后，無正當(dāng)理由未按照約定的時(shí)間和地點(diǎn)提供服務(wù)513不按照規(guī)定出具相應(yīng)車費(fèi)票據(jù)514損壞、遮擋或者擅自改動(dòng)車載終端、攝像頭、頂燈等服務(wù)設(shè)施515干擾或者屏蔽出租汽車相關(guān)設(shè)備數(shù)據(jù)傳輸信號的516篡改出租汽車相關(guān)設(shè)備記錄或者生成的數(shù)據(jù)的517車輛容貌和車內(nèi)衛(wèi)生不符合規(guī)定要求，或者未定期對車輛進(jìn)行清潔、消毒518不按照規(guī)定使用文明用語219運(yùn)營時(shí)未隨車攜帶《巡游出租汽車駕駛員證》《道路運(yùn)輸證》220進(jìn)入運(yùn)營站點(diǎn)不按規(guī)定上下客、停車候客，或者不服從管理人員調(diào)度和管理221未按照規(guī)定使用標(biāo)志燈，或者放置、顯示暫停運(yùn)營、電召服務(wù)標(biāo)志222未按照乘客意愿使用空調(diào)、音響等服務(wù)設(shè)備223在機(jī)場、火車站、汽車客運(yùn)站、港口、公共交通樞紐等客流集散地不服從調(diào)度私自攬客224不按照規(guī)定使用出租汽車相關(guān)設(shè)備225從事巡游車服務(wù)，未在車內(nèi)醒目位置公開本人的從業(yè)信息226公開的信息與實(shí)際駕駛?cè)藛T不一致2　　說明：　　1.根據(jù)《巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》《廣東省出租汽車經(jīng)營管理辦法》《廣州市巡游出租汽車客運(yùn)管理?xiàng)l例》的規(guī)定設(shè)置違章項(xiàng)目和記分標(biāo)準(zhǔn)?！　?.“分值”為每一次違章行為的記分值。附件2廣州市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員客運(yùn)違章記分標(biāo)準(zhǔn)序號違章情形記分分值1未取得經(jīng)營許可，擅自從事或者變相從事網(wǎng)約車經(jīng)營活動(dòng)202偽造、變造或者使用偽造、變造、失效的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》從事網(wǎng)約車經(jīng)營活動(dòng)203轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證的204網(wǎng)約車駕駛員將車輛交由未取得網(wǎng)約車從業(yè)資格的人員營運(yùn)205個(gè)人所有的網(wǎng)約車交由他人營運(yùn)206超越從業(yè)資格證核定范圍駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動(dòng)207違規(guī)收費(fèi)108對舉報(bào)、投訴其服務(wù)質(zhì)量或者對其服務(wù)做出不滿意評價(jià)的乘客實(shí)施報(bào)復(fù)行為109破壞或者改裝車輛衛(wèi)星定位裝置等營運(yùn)、監(jiān)管設(shè)備，或者營運(yùn)、監(jiān)管設(shè)備功能故障、損壞仍繼續(xù)營運(yùn)1010途中甩客或者故意繞道行駛1011未辦理注冊手續(xù)駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動(dòng)1012未經(jīng)約車人或乘客同意、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員無正當(dāng)理由未按承諾到達(dá)約定地點(diǎn)提供預(yù)約服務(wù)1013公開的信息與實(shí)際駕駛?cè)藛T不一致1014未經(jīng)乘客同意搭載其他乘客1015進(jìn)入巡游車專用候客通道、站點(diǎn)輪排候客516不按照規(guī)定出具相應(yīng)車費(fèi)票據(jù)517網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員違反規(guī)定巡游攬客、站點(diǎn)候客518不按照規(guī)定使用文明用語519車容車貌不符合要求520未按照規(guī)定攜帶《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》、《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》221不按照規(guī)定使用出租汽車相關(guān)設(shè)備2　　說明：　　1.根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》《廣東省出租汽車經(jīng)營管理辦法》《廣州市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》的規(guī)定設(shè)置違章項(xiàng)目和記分標(biāo)準(zhǔn)?！　?.“分值”為每一次違章行為的記分值。公開方式：主動(dòng)公開